Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Гарантия

Гарантийные обязательства регламентируются законом о защите прав потребителей. Гарантия на мебель составляет 2 года со дня подписания документа о получении мебели, при условии правильной эксплуатации мебели.
Гарантийные обязательства выполняются
при предъявлении покупателем товарного чека, самого изделия или отдельных элементов.


Гарантия не распространяется в случае, если:

  • Сборка мебели производилась покупателем самостоятельно;
  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • Восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
  • Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;
  • Изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
  • Истек гарантийный срок;
  • Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых, покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.
При наступлении гарантийного случая необходимо
связаться с представителями компании по телефонам, указанным в товарном чеке, визитке или сайте.

Возврат мебели, купленной в Интернете. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть мебель, купленную в Интернете без объяснения причин:

  • Срок возврата составляет 7 дней. Мебель должна сохранить потребительские свойства, товарный вид и быть надлежащего качества;
  • Под сохранением товарного вида понимается, в числе прочего, сохранение оригинальной упаковки товара.
  • Возврат денег в данной ситуации осуществляется в течение 10 дней. Возврат суммы, уплаченной за дополнительные услуги не осуществляется;
  • Вывоз товара производится за счет Покупателя, если товар был получен самовывозом.

Возврат мебели, приобретаемой на заказ (по индивидуальным размерам). Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления дефектов в мебели, изготовленной на заказ, Возврат мебели не осуществляется. Вы имеете право потребовать:

  • Бесплатного устранения дефекта;
  • Соразмерного снижения цены мебели;
  • Повторного изготовления мебели;
  • Возмещения расходов на устранение дефектов через третьих лиц.

Возврат некачественной готовой мебели. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие права при обнаружении в мебели недостатков, не заявленных продавцом при покупке:

  • осуществить возврат некачественной мебели продавцу и вернуть деньги за неё (срок исполнения 10 дней);
  • обменять или заменить мебель с доплатой, либо возмещением разницы в стоимости (срок исполнения от 7 дней до 1 месяца);
  • произвести гарантийный ремонт мебели (максимальный срок до 45 дней);
  • соразмерно снизить стоимость мебели.

Политика конфиденциальности и условия обработки персональных данных

Условия обработки персональных данных

1. Условия обработки персональных данных (Далее – Условия) регулируют правоотношения по обработке персональных данных между ИП Налимов Денис Сергеевич ОГРН 315784700191004, ИНН 782512387386 (далее – Продавец) и Клиентом (дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее получать рекламно-информационные рассылки по электронной почте).

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

2. Клиент соглашается с настоящими Условиями путем ввода принадлежащего ему адреса электронной почты в специальное поле на сайте Рекламодателя с предложением подписаться на рассылку, и последующего нажатия кнопки «Сохранить», «Отправить». Совершая указанные действия, Клиент направляет принадлежащий ему адрес электронной почты Продавцу в целях дальнейшего осуществления рекламно-информационных рассылок по электронной почте.

 3. При подписке на рекламно-информационные рассылки Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию: Имя, адрес электронной почты.

 3.1 При отправке сообщения через контактную форму «получать лучшие предложения», размещенную на страницах сайта https://stolberi-shop.ru/, Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию адрес электронной почты.

 3.2 При отправке «Заказа» через контактную форму, размещенную по адресу https://stolberi-shop.ru/oformlenie-zakaza/, Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.

 3.3 При отправке сообщения через контактную форму, размещенную по адресу http://fr.stolberi.ru/, Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер телефона.

 4. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиента своего согласия на обработку персональных данных) ИП Налимов Денис Сергеевич ОГРН 315784700191004, ИНН 782512387386 в целях предоставления Клиенту рекламной и справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Продавец руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

 Если Клиент желает уточнения персональных данных в случае, когда персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Продавцу в следующем порядок: письмо с темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты ishop@stolberi.ru. В письме необходимо указать электронный адрес и соответствующее требование.

При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент также отказывается от получения рекламно-информационных рассылок.

4. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в целях:

4.1. Отправки сообщений рекламно-информационного характера;

4.2. для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

4.3. оценки и анализа работы системы Продавца;

4.4. определения победителя в акциях, проводимых Рекламодателями (третьи лица, состоящие в договорных отношениях с Продавцом, чьи товары и услуги рекламируются в рассылках);

4.5. анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

4.6. информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях Рекламодателей посредством рассылок по электронной почте.

5. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавца информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы системы Продавца, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

6. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8. Продавец получает информацию об ip-адресе Клиента и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта он пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

x